Принято. Конференцией МОУ СОШ №11 имени Ю.В. Андропова (Протокол № 1 от 11.11.2011) |
Согласовано. Управляющим советом МОУ СОШ №11 имени Ю.В. Андропова (Протокол №3 от 15.11.2011) |
Утверждено. Директор МОУ СОШ №11 имени Ю.В. Андропова Директор школы: Т.Н. Токарева (Приказ № 189 от 15.11.2011) |
ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОКАЗАНИИ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ МУНИЦИПАЛЬНЫМ БЮДЖЕТНЫМ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ «СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА № 11 ИМЕНИ Ю.В. АНДРОПОВА»
I. Общие положения
1.1. Настоящее положение, разработанное в соответствии с законами Российской Федерации "Об образовании" и «О защите прав потребителей», Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 1.04.03г. № 181 и Уставом МБОУСОШ № 11 имени Ю.В. Андропова (далее - учреждение), регулирует отношения, возникающие между учреждением и обучающимися, их родителями (законными представителями), гражданами или организациями (далее – потребители) при оказании им платных образовательных услуг учреждением в сфере дошкольного, общего образования и дополнительного образования детей.
1.2. К платным образовательным услугам, предоставляемым учреждением, относятся: обучение по дополнительным образовательным программам, в том числе дополнительного образования детей и граждан, спортивно – оздоровительной направленности, подготовки детей к обучению в учреждении, преподавание специальных курсов и циклов дисциплин, занятия по углубленному изучению предметов, осуществляемые сверх финансируемых за счет средств соответствующих бюджетов заданий (контрольных цифр) по приему обучающихся и другие услуги.
К платным образовательным услугам, предоставляемым учреждением, не относятся: снижение установленной наполняемости классов (групп), деление их на подгруппы при реализации основных образовательных программ; реализация основных общеобразовательных, общеобразовательных программ повышенного уровня; факультативные, индивидуальные и групповые занятия, курсы по выбору за счет часов, отведенных в основных общеобразовательных программах.
Привлечение на эти цели средств потребителей не допускается.
1.3. Платные образовательные услуги не могут быть оказаны учреждением взамен или в рамках основной образовательной деятельности (в рамках основных образовательных программ (учебных планов) и государственных образовательных стандартов), финансируемой за счет средств бюджета.
Отказ потребителя от предлагаемых платных образовательных услуг не может быть причиной уменьшения объема предоставляемых ему образовательным учреждением основных образовательных услуг.
1.4. Требования к оказанию образовательных услуг, в том числе к содержанию образовательных программ, специальных курсов, определяются по соглашению сторон и могут быть выше, чем это предусмотрено государственными образовательными стандартами.
Учреждение обязано обеспечить оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами и условиями договора об оказании платных образовательных услуг (далее - договор), а при наличии свидетельства о государственной аккредитации - и в соответствии с государственными образовательными стандартами.
II. Информация о платных образовательных услугах, порядок заключения договоров
2.1. Учреждение обязано до заключения договора предоставить потребителю достоверную информацию об учреждении и оказываемых образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
2.2. Учреждение обязано довести до потребителя (в том числе путем размещения в удобном для обозрения месте) информацию, содержащую следующие сведения:
а) наименование и место нахождения (юридический адрес) учреждения, а также сведения о наличии лицензии на право ведения образовательной деятельности и свидетельства о государственной аккредитации с указанием регистрационного номера, срока действия и органа, их выдавшего;
б) уровень и направленность реализуемых основных и дополнительных образовательных программ, формы и сроки их освоения;
в перечень дополнительных образовательных услуг, оказываемых учреждением, порядок их предоставления;
г) стоимость образовательных услуг, оказываемых за дополнительную плату, и порядок их оплаты;
д) порядок приема и требования к поступающим;
е) форма документа, выдаваемого по окончании обучения, если он выдается.
2.3. Учреждение обязано также предоставить для ознакомления по требованию потребителя:
а) устав учреждения;
б) лицензию на осуществление образовательной деятельности и другие документы, регламентирующие организацию образовательного процесса;
в) адрес и телефон учредителя учреждения, органа управления образованием;
г) образцы договоров об оказании платных дополнительных образовательных услуг;
д) основные и дополнительные образовательные программы, предоставляемые учреждением бесплатно;
е) дополнительные образовательные программы, специальные курсы, циклы дисциплин и другие дополнительные образовательные услуги, оказываемые за плату потребителям;
ж) перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании платных образовательных, в том числе платных дополнительных образовательных, услуг, в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами.
Учреждение обязано сообщать потребителю по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей образовательной услуге сведения.
2.4. Информация должна доводиться до потребителей на русском языке
2.5. Учреждение обязано соблюдать, утвержденные им учебный план, годовой календарный учебный график и расписание занятий. Режим занятий (работы) устанавливается учреждением.
2.6. Учреждение обязано заключить договор при наличии возможности оказать запрашиваемую потребителем образовательную услугу.
Учреждение не вправе оказывать предпочтение одному потребителю перед другим в отношении заключения договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными нормативными правовыми актами.
2.7. Договор заключается в письменной форме и должен содержать следующие сведения:
а) наименование учреждения и место его нахождения (юридический адрес);
б) фамилия, имя, отчество, телефон и адрес потребителя;
в) сроки оказания образовательных услуг;
г) уровень и направленность основных и дополнительных образовательных программ, перечень (виды) образовательных услуг, их стоимость и порядок оплаты;
д) другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых образовательных услуг;
е) должность, фамилия, имя, отчество лица, подписывающего договор от имени учреждения, его подпись, а также подпись потребителя.
2.8. Договор составляется в двух экземплярах, один из которых находится у учреждения, другой - у потребителя.
2.9. Потребитель обязан оплатить оказываемые образовательные услуги в порядке и в сроки, указанные в договоре. Потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть выдан документ, подтверждающий оплату образовательных услуг.
2.10. Стоимость оказываемых образовательных услуг в договоре определяется по соглашению между учреждением и потребителем.
2.11. На оказание образовательных услуг, предусмотренных договором, может быть составлена смета. Составление такой сметы по требованию потребителя или учреждения обязательно. В этом случае смета становится частью договора.
III. Ответственность учреждения и потребителя
3.1. Учреждение оказывает образовательные услуги в порядке и в сроки, определенные договором.
3.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору учреждение и потребитель несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.
3.3. При обнаружении недостатков оказанных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами и учебными планами, потребитель вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного оказания образовательных услуг, в том числе оказания образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами, учебными планами и договором;
б) соответствующего уменьшения стоимости оказанных образовательных услуг;
в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
3.4. Потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанных образовательных услуг не устранены учреждением, либо имеют существенный характер.
3.5. Если учреждение своевременно не приступило к оказанию образовательных услуг или если во время оказания образовательных услуг стало очевидным, что оно не будет осуществлено в срок, а также в случае просрочки оказания образовательных услуг потребитель вправе по своему выбору:
а) назначить учреждению новый срок, в течение которого учреждение должно приступить к оказанию образовательных услуг и (или) закончить оказание образовательных услуг;
б) с согласия учреждения поручить оказать образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от учреждения возмещения понесенных расходов;
в) потребовать уменьшения стоимости образовательных услуг, если они оказываются без составления сметы;
г) расторгнуть договор.
3.6. Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания образовательных услуг, а также в связи с недостатками оказанных образовательных услуг.
3.7. Потребитель обязан своевременно и в полном размере оплачивать получаемые образовательные услуги в сроки, определенные в договоре. Если образовательные услуги не получены по вине потребителя, то оплаченная сумма возврату не подлежит.
3.8. При несвоевременной оплате потребителем получаемых образовательных услуг учреждение имеет право расторгнуть договор с потребителем.